শর্তাবলী

১. ভূমিকা

বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম 9bets-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 9bets ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলো https://9bets.bio-এ অবস্থিত ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার, সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রচার এবং সহায়তা বৈশিষ্ট্যসহ নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 9bets ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা

9bets ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলোর কোনোটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত বা স্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস বন্ধ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই একটি কঠোর প্রয়োজনীয়তা।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে এমন কোনো আইনগত বিধিনিষেধের অধীনে আপনাকে থাকতে হবে না।
• আপনাকে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা যাবে না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং শেয়ার, বিক্রয় বা হস্তান্তর করা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে 9bets-এ শুধুমাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

9bets যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করার অধিকার রাখে। এতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনাকে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিও যাচাই করতে বলা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত অ্যাক্সেস এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য KYC অনুরোধে সহযোগিতা বাধ্যতামূলক।

• আপনার নিবন্ধিত নাম অবশ্যই আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• 9bets যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক হলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পরে দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় বলে মনে হওয়া অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 9bets কখনই ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যেকোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে রিপোর্ট করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

9bets বাংলাদেশ জুড়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে rয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংক। এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত মুদ্রা পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের অধীনে। 9bets সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। আমরা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, এই শর্তগুলো লঙ্ঘন বা অসমাধানকৃত KYC সমস্যার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত একটি নিশ্চিত লেনদেনের কয়েক মিনিটের মধ্যে জমা হয়।
• সমস্ত উত্তোলন অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে, যদি না 9bets সহায়তা দল অন্যথায় অনুমোদন করে।
• 9bets স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য অভ্যন্তরীণ ফি নেয় না; তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• 9bets যে তহবিলগুলো যুক্তিসঙ্গতভাবে অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উৎপন্ন বলে নির্ধারণ করে সেগুলো জব্দ করা হবে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

9bets নিয়মিতভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে যা নিয়ন্ত্রণ করে যে সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা যাবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় কখন উত্তোলন করা যাবে।

নির্দিষ্ট প্রচার বিবরণে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো 9bets-এর সমস্ত প্রচারে প্রযোজ্য।

• বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। কোনো প্রচার স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে যেকোনো সময়ে একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• 9bets যেকোনো সময়ে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি আমরা কোনো প্রচারের সাথে সম্পর্কিত অপব্যবহার, যোগসাজশ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করি।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

9bets দায়িত্বশীল গেমিং-এর নীতিমালার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম তাই খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া আচরণের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা সরঞ্জাম ও নীতিমালার একটি সেট বজায় রাখে। এর মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন বিকল্প। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড় যারা মনে করেন তাদের জুয়া ক্ষতি করছে তাদের এই বৈশিষ্ট্যগুলো সক্রিয় করতে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

9bets খেলোয়াড়দের ক্রেডিট প্রদান করে না। জুয়াকে আয় উৎপাদনের মাধ্যম হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত। কখনই এমন অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না, এবং জুয়া আপনার আর্থিক স্থিতিশীলতা, মানসিক স্বাস্থ্য বা ব্যক্তিগত সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে শুরু করলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9bets-এ স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী সমাপ্তি এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ফলে হবে। এই তালিকা সম্পূর্ণ নয়; 9bets নির্ধারণ করার অধিকার রাখে যে কোনো নির্দিষ্ট কার্যকলাপ এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করে কিনা।

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, সফটওয়্যার বাগ বা গ্লিচ শোষণ করা, বা ম্যাচ-ফিক্সিং বা গেম ম্যানিপুলেশনের কোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যক্রম অর্থায়ন বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতির জন্য 9bets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া, আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করা বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৮. মেধাসম্পত্তি

9bets প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও/ভিডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 9bets বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 9bets-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু থেকে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শনী বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9bets তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হলে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9bets প্ল্যাটফর্মের বিক্রয়যোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা নিরবচ্ছিন্ন ত্রুটিমুক্ত অপারেশন সংক্রান্ত সমস্ত ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত, ডেটা ক্ষতি বা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে মুক্ত থাকবে।

কোনো ক্ষেত্রেই 9bets, তার পরিচালক, কর্মী, অংশীদার বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার — বা ব্যবহারে অক্ষমতা — থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, এমনকি 9bets-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হলেও। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে আমাদের মোট সমষ্টিগত দায় দাবির পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

9bets আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়ন এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশনসহ উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। 9bets কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।

১১. এই শর্তগুলোর পরিবর্তন

9bets যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করতে পারি।

সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে 9bets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যতামূলক সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী 9bets যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, তাদের অস্তিত্ব, বৈধতা বা সমাপ্তি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নসহ, প্রথমে পক্ষগুলোর মধ্যে সদিচ্ছামূলক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এই ধরনের আলোচনা ব্যর্থ হলে বিরোধগুলো বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দেওয়া হবে। এই ধারার কোনো কিছুই অপরিবর্তনীয় ক্ষতি প্রতিরোধ করতে যেকোনো উপযুক্ত আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার চাওয়ার 9bets-এর অধিকার সীমিত করে না।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে 9bets সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা কর্মীরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র সহায়তা অনুসন্ধানের জন্য এবং কোনো বাণিজ্যিক বা অযাচিত যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়।